Migrazione sito web

Nel caso si sia scelto il trasferimento DNS, i dati di migrazione devono essere forniti PRIMA che il DNS venga trasferito. Ricordiamo che alcuni provider  distruggono tutti i dati contestualmente al trasferimento DNS, accertati che il vecchio provider non sia uno di questi.
Per conoscenza, i tempi di trasferimento standard sono: .EU, immediato – .IT, entro 24 ore massimo – Altri TLD, 5 giorni.

Se non si è sicuri di questo, al fine di evitare qualsiasi problema, NON INSERIRE il codice di autorizzazione alla migrazione corretto del DNS in fase di acquisto, al suo posto, inserire nocode o un authcode errato.

Per poter procedere con la migrazione devono esserci forniti i seguenti dati:

 – Dati di accesso FTP
 – Dati di accesso  MySQL
 – Dati di accesso wp-admin come amministratore
 – Dati di accesso all’area clienti dell’attuale provider (se si hanno protezioni attive, come per esempio token o similari, vanno disabilitate in modo tale da permetterci di poter accedere)

Nel caso in cui, venga chiesto il rimborso del servizio, a seguito della garanzia contrattuale, verra’ trattenuto il costo di migrazione dati pari al 100% del pacchetto hosting scelto.

NB: Il trasferimento va richiesto entro 30 giorni dall’acquisto. Superati i 30 giorni ci riserviamo il diritto di non migrare il sito.

Questi dati sono necessari per poter effettuare la migrazione. NON verranno effettuate migrazioni in caso di dati mancanti o ripristini di backup effettuati da terzi.

Nel caso in cui l’accesso FTP e/o MySQL siano limitati ad uno specifico indirizzo IP va aggiunto nella whiteList dell’attuale provider l’indirizzo IP relativo al nostro server fornito in fase di ordine.

Non è possibile migrare installazioni WordPress nei seguenti casi:

– Provenienza da wordpress.com;
– Provenienza da Alterblog;
– Impossibilità di fornire i dati di accesso elencati precedentemente (dati ftp, mysql ecc);
– Provenienza da piattaforme che non utilizzano WordPress;
– Scelta di un piano dove non è prevista la migrazione (es: servizio Low Cost);
– Sito in modalità Multisite;
– Sito web infetto. In caso il sito migrato risulti infetto, dopo la migrazione verrà segnalato al cliente che dovrà risolvere entro 24 ore.