Con il seguente servizio, provvediamo a migrare il contenuto delle caselle email, dal vecchio provider a noi, per un totale di 5 caselle email, indipendentemente dal numero delle email presenti.

Costo: 30€ + iva una tantum

Con il seguente servizio, provvediamo a migrare il contenuto delle caselle email, dal vecchio provider a noi, per un totale di 10 caselle email, indipendentemente dal numero delle email presenti. Per numeri superiori, aprire un ticket in area clienti per un preventivo personalizzato.

Costo: 40€ + iva una tantum

Solo sui piani WordPress, Professionali e Semidedicati lo staff di VHosting trasferira’ il tuo SitoWeb WordPress dal tuo vecchio provider a VHosting. (verra’ trasferita solo 1 installazione di WordPress, entro 72 ore lavorative)

ATTENZIONE: Nel caso tu abbia scelto il trasferimento DNS, i dati di migrazione devono essere forniti PRIMA che il DNS venga trasferito. Ti ricordiamo che alcuni provider, distruggono tutti i dati contestualmente al trasferimento DNS, accertati che il tuo vecchio provider non sia uno di questi. Per conoscenza, i tempi di trasferimento standard sono: .EU, immediato – .IT, entro 24 ore massimo – Altri TLD, 5 giorni. Se non sei sicuro di questo, al fine di evitare qualsiasi problema, NON INSERIRE il codice di autorizzazione alla migrazione del DNS corretto in fase di acquisto, al suo posto, inserisci nocode.

Non è possibile migrare installazioni WordPress esistenti, se si utilizza wordpress.com ed Alterblog.

NB: Nel caso in cui, venga chiesto il rimborso del servizio, a seguito della garanzia contrattuale, verra’ trattenuto il costo di migrazione dati pari al 100% del pacchetto hosting scelto.

Costo: 0€ + iva

NOTA: Questa richiesta può essere effettuata solo se si è usufruito della migrazione di wordpress gratuita inclusa con i piani WordPress, Professionali, Semidedicati.

E’ possibile chiedere una nuova sincronizzazione dei dati solo dell’installazione già migrata. Il costo della sincronizzazione è pari a 30€ + iva

NB:Nel caso in cui, venga chiesto il rimborso del servizio, a seguito della garanzia contrattuale, verra’ trattenuto il costo di migrazione dati pari al 100% del pacchetto hosting scelto.

Costo: 30€ + iva

NOTA: Questa richiesta può essere effettuata solo se si è usufruito della migrazione di wordpress gratuita inclusa con i piani WordPress, Professionali, Semidedicati.

E’ possibile chiedere la migrazione di siti aggiuntivi sul piano wordpress (sottodomini/domini aggiuntivi) oltre la migrazione inclusa con il piano. Il costo dell’operazione è pari a 30€ + iva per installazione da migrare.

Esempio: 10 WP aggiuntivi da migrare * 30€ -> 300€ + iva

NB:Nel caso in cui, venga chiesto il rimborso del servizio, a seguito della garanzia contrattuale, verra’ trattenuto il costo di migrazione dati pari al 100% del pacchetto hosting scelto.

Il cambio di intestazione di fatture già emesse, e accettate tramite SDI, è possibile dietro pagamento di un corrispettivo. Se la fattura viene scartata dallo SDI può essere riemessa gratuitamente. Essendo presente un avviso nella fattura pro-forma e nelle mail di rinnovo prendiamo assicurato che il cliente abbia effettuato la verifica dei dati prima di pagare.

Costo: 75€ + iva

Il cambio di intestazione del dominio ha un costo pari a 10€ + iva se richiesto oltre i 30 giorni dall’acquisto/trasferimento/rinnovo.

Entro i 30 giorni il cambio sarà effettuato gratuitamente.

In caso di richiesta di cambio intestatario (whois) dopo il restore del dominio (vedere pagina Domini Scaduti) il cambio avrà un costo pari a 10€ + iva

il cambio di associazione del dominio è possibile in due modi:

1. Possiamo terminare e ricreare il piano associandolo al nuovo dominio gratuitamente. Questo cambio comporterà la distruzione completa di tutti dati presenti. Prima di procedere in questo modo le suggeriamo di fare un backup di tutto quello che desidera salvare e spostare una volta effettuato il cambio. Lo spostamento dei dati sarà a suo carico.

2. Possiamo fare il cambio di associazione senza perdita di dati al costo di 25,00€ + IVA. Dovrà poi procedere autonomamente e modificare tutti i riferimenti al vecchio dominio sostituendoli con il nuovo. In questo caso qualsiasi tipo di operazione al CMS/sito sarà a suo carico.

Dovrà inoltre comprare, se non lo possiede già, il nuovo dominio da associare al piano.

Qualora la richiesta avvenga entro i 30 giorni dall’acquisto del servizio il cambio di associazione è gratuito anche nel secondo caso.

Costo: 25 € + iva

Il pagamento delle quote affiliative viene eseguito entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della fattura o della prestazione occasionale. Questa tempistica è dovuta a diverse verifiche che effettuiamo a livello fiscale oltre controlli antifrode.

 E’ possibile fare richiesta di ripristino dei backup messi a disposizione dei clienti da parte di VHS. Il costo di tale operazione da parte dello staff di VHS è pari a 25€ + iva.
Altresì il download (o consegna) dei backup, per procedere autonomamente al ripristino, presenti nei pannelli è gratuita. Questa opzione è valida esclusivamente per i servizi attivi.

Costo: 25€ + iva

In caso i servizi siano scaduti o sospesi per mancato pagamento il cliente ha la possibilità di richiedere la consegna dell’ultimo backup presente (se disponibile) dietro pagamento di un fee.
Il costo è indicato per singolo servizio.

Costo: 50€ + iva

VHS si riserva, in seguito a reiterate sospensioni a causa spam/hacking, a riattivare il servizio solo in seguito ad un deposito cauzionale pari al 100% del costo del servizio.
Se nei 30 giorni successivi la riattivazione, a seguito del deposito, il servizio non risulterà nuovamente infetto e conseguentemente sospeso, verrà restituita l’intera somma al Cliente (previa richiesta da parte del Cliente).
Se nei 30 giorni successivi la riattivazione, a seguito del deposito, il servizio verrà sospeso nuovamente, il deposito verrà trattenuto a titolo di risarcimento per eventuale sblocco da blacklist da parte di VHS e il servizio verrà sospeso in via definitiva.

Costo: pari al costo del servizio