Di seguito la procedura per accedere all’area clienti, che richiede la modifica dell’indirizzo e-mail associato all’account.

Per aggiornare l’e-mail o richiedere il recupero della password, è necessario inviare:

• Copia a colori, fronte e retro, di un documento d’identità valido dell’intestatario dell’account.

• Nuovo indirizzo e-mail attivo, su cui ricevere la procedura di recupero.

• Copia della visura camerale aggiornata (non più vecchia di tre mesi) se il dominio è intestato a una partita IVA.

Se il dominio è intestato a un’azienda, va allegata anche la copia a colori, fronte e retro, del documento d’identità del rappresentante legale indicato nella visura camerale.

Il modulo è riservato esclusivamente ai casi di problemi di accesso all’area clienti, come la perdita dell’indirizzo e-mail associato o l’impossibilità di utilizzarlo.

* I campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori.
Gli allegati devono essere in formato PDF, JPG o PNG.

Se la richiesta è effettuata come privato, è sufficiente il documento d’identità.
Se la richiesta è effettuata come azienda, occorrono il documento del titolare dell’area clienti, la visura camerale e il documento del rappresentante legale indicato nella visura (che può coincidere con il titolare).

In caso di documentazione incompleta, la richiesta non verrà presa in considerazione.