Per avviare la procedura di recupero delle credenziali di accesso all’area clienti, è necessario aprire un ticket di assistenza tramite il seguente link:

https://recovery.vhosting.com/

Durante la fase di apertura del ticket, occorre selezionare una delle categorie di assistenza indicate di seguito, in base alla situazione specifica.

Tipologie di richiesta disponibili

Richiesta di accesso all’area clienti – Inserimento codice di accesso
Da selezionare nel caso in cui sei in possesso del codice di verifica univoco associato al tuo account.

Richiesta di accesso all’area clienti – Documenti
Da selezionare qualora non disponi del codice di verifica.

Tempistiche di gestione

La richiesta verrà presa in carico dal supporto tecnico e gestita entro un massimo di 72 ore dalla data di apertura del ticket.